Непряхин Н.Ю. - Гни свою линию. Приемы эффективной коммуникации

Коммуникативная компетентность не только талант, но и результат целенаправленной работы. Каждый из нас имеет навыки общения, но искусству спора и мастерству публичных выступлений нужно учиться, чтобы предвидеть реакцию слушателей и управлять ходом дискуссии. Правильно выстроить схему переговоров, убедительно аргументировать свою позицию, проиллюстрировать мысль удачным примером, понять внутреннее состояние собеседника по его жестам и мимике, найти выход из конфликтной ситуации с этими и другими умениями и навыками знакомит читателя автор юрист, лингвист и тренер по коммуникативным технологиям.